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会員特典
ポイントのご利用方法
ポイントのご利用方法はとても簡単です。購入手続きのタイミングで使用したいポイントを選択するだけ。
購入したい商品をカートに追加して、カートページの「このサイトでお支払い」を押します。
ご注文手続きページの「ポイント」に、ご利用可能なポイント数が表示されています。
「変更」を押し、ポイントの利用方法を選択してください。
「ポイント利用額」欄にて、お支払いに利用するポイントが反映されています。
※新規会員登録や商品購入時のポイントの有効期限は獲得より1年となります。1年以上商品のご購入がないと、ポイントが無効となりますので、お早めにご利用ください。
会員ステージ
TEA SHOP ITOENでは、会員の皆様の日ごろのご愛好に感謝し、半年間のご購入金額に応じて5つの会員ランクを設けており、条件をクリアすると会員ランクがアップします。
会員ステージは、2023年7月6日サイトリニューアル以降のお買い物累計金額が適用となります。
最終購入日までの半年間のお買いもの金額の累計にて、会員ステージが決定いたします。
ブロンズ会員
半年間のお買いものが1万円未満(付与率1％)
シルバー会員
半年間のお買いものが1万円以上(付与率2％)
ゴールド会員
半年間のお買いものが3万円以上(付与率3％)
ダイヤモンド会員
半年間のお買いものが5万円以上(付与率4％)
レジェンド会員
半年間のお買いものが10万円以上(付与率5％)
※最終購入日から1年間購入がない場合には、1ランクダウンとなります。
※ランクダウン後、1回のご購入につき1ランク復帰となります。
お買いものガイド
【送料について】
1配送先につき、お買い上げ金額が¥3,000(税込)以上の場合は、全国一律で送料当社負担となります。
お買い上げ金額が3,000円(税込)未満の場合は地域別配送料(税込650円～1,080円)を申し受けます。
＜地域別配送料＞
全国一律(北海道・沖縄県を除く)：650円(税込)
北海道・沖縄県：1,080円(税込)
※複数箇所へ送付の場合、1送り先につき3,000円(税込)未満の場合、上記、地域別配送料を配送件数分、申し受けます。
※キャンペーン中は、上記と異なる場合もありますので、詳細は各キャンペーンページなどでご確認ください。
【配達について】
商品受注日より、2日～1週間の期間いただいております。長期休業期間中は、別途サイト内にてお知らせいたしますので、ご確認ください。
配達日時指定につきましてはご注文日より4営業日以降、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時のいずれかでご指定いただけます。
※土曜・日曜・祝日および夏季・冬季休業は商品の出荷は行っておりません。
※必ずしも、ご指定いただいた日時に届くことを保証するものではございません。なお、地域によってはご希望に添えない場合もございます。
※一部商品についてはお届けまで、お時間を要する場合がございます。
【お支払い方法について】
下記お支払方法をご利用いただけます。
代金引換(現金・電子マネー)、クレジットカード(1回払いのみ・ボーナス払い不可)、PayPay、Amazon Pay、楽天ペイ、ソフトバンクまとめて支払い、au Pay、auかんたん決済、d払い、あと払い(ペイディ)
【返品・交換】
商品の返品・交換は下記までご連絡ください。
「お問い合わせフォーム」
TEL 0120-02-1100 (平日／9:00～17:00)
※商品の返品・交換は商品到着後10日以内となっております。原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
※万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
【ご注文後のキャンセル・変更について】
キャンセル・変更については、ご注文後30分以内に限り、マイページの注文履歴から可能です。
それ以降はお手続きはできませんのでご注意下さい。
【その他お問い合わせはこちら】
「お問い合わせフォーム」
TEL 0120-02-1100 (平日／9:00～17:00)